Missie en visie

Missie

Belastingen voor onze leefomgeving: het moet en wij doen het goed.

• We maken een betere leefomgeving mogelijk.
  We hebben het dan o.a. over droge voeten, veiligheid, kwaliteit van het water en voorzieningen;
• Belasting betalen moeten we allemaal, maar we krijgen er een mooie leefomgeving voor terug;
• Wij voeren onze taak goed uit: efficiënt en eenvoudig. Onze klanten (waterschap, gemeenten, inwoners en bedrijven) mogen betrokkenheid en kwaliteit van ons verwachten.

Visie

Wij willen uitblinken in kennis en kunde, efficiëntie, innovatiekracht, betrokkenheid en toegankelijkheid.
Onze ambitie is om in 2030 een toonaangevende organisatie te zijn:

• We lopen voorop, zijn een zichtbare speler die het voortouw neemt;
• Minimaal 95% van onze dienstverlening verloopt via self service;
• We werken met de menselijke maat:
  • Er is tijd en ruimte voor maatwerk daar waar nodig;
  • de tevredenheid onder medewerkers en klanten is 7,5 of hoger.

Wij staan voor: samenwerken, vertrouwen en gewoon doen. Dit zijn onze kernwaarden.