Junior medewerker Applicatiebeheer

Waar ga je werken

Je komt te werken bij het domein Ondersteuning. Hieronder vallen naast ICT ook Financiën, Communicatie, Personeelszaken en het Klant Contact Centrum (KCC). Dit KCC is het eerste aanspreekpunt van SVHW en beantwoordt alle vragen via diverse kanalen. SVHW is een ICT en data gedreven organisatie. Als medewerker van ICT heb je dus veel uitdaging en variatie. Je leert de hele organisatie en de processen goed kennen.

Hoe ziet een werkdag eruit

We zoeken iemand die ons team komt versterken met functioneel applicatiebeheer en het implementeren van wensen en wijzigingen binnen een aantal applicaties. Dagelijkse kost zijn het beantwoorden van vragen vanuit gebruikers, het sparren met ontwikkelaars en leveranciers over nieuwe functionaliteiten of problemen in de applicaties en helpen met het implementeren van wijzigingen in de software onder regie van een senior-beheerder. Door je communicatieve vaardigheden weet jij goed de vertaalslag te maken van de wensen vanuit de business naar IT. Je vindt het leuk om bij te dragen aan onze doelstelling om 95% van onze dienstverlening via selfservice te laten verlopen. Je bent leergierig en verdiept je graag in de processen die je samen met je team vanuit applicatiebeheer ondersteunt. Je wordt een eerste aanspreekpunt binnen de organisatie, werkt zelfstandig en zoekt hulp waar nodig.

We gebruiken verschillende oplossingen om informatie uit te wisselen tussen de frontends en onze back-end systemen. Steeds vaker doen we dit met API’s en andere moderne koppelvlakken. Basiskennis hiervan is een vereiste, maar het is daarnaast een grote plus als je ook met SQL overweg kunt of bereid bent dit te leren.

 Wat ga je doen

• Opstellen van wijzigingsvoorstellen en impactanalyses;
• Bewaken van de continuïteit van de applicaties;
• Documenteren van wijzigingen en procedures;
• Uitvoeren van gebruikersbeheer binnen de applicaties;
• Meedenken over de transitie naar 95% self-service;
• Uitvoeren van testen op (nieuwe) applicaties en functies;
• Optimaliseren van de gebruikerservaring en -interactie binnen applicaties;
• Verzamelen van feedback van gebruikers en vertalen naar verbeterpunten in de applicaties.

 Wie ben jij

Een échte teamspeler die uitblinkt in mondelinge en schriftelijke communicatie. Je bent klantvriendelijk, servicegericht en initiatiefrijk. Je draagt proactief bij aan kwaliteitsverbeteringen en je bent leergierig. Je kunt snel schakelen, goed doorvragen en oplossingsgericht handelen. Je onderscheidt je door de volgende competenties en vaardigheden:

• MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
• Basiskennis van applicatiebeheer en het ontwikkelen, gebruiken en beveiligen van API’s (via opleiding of werkervaring);
• Een teamgerichte instelling, de bereidheid om te leren van collega’s en de ambitie om te groeien;
• Kennis van beveiliging en privacy-by-design en het vermogen dit toe te passen in je werk;
• Ervaring met of kennis van BakerWare, Centric Belastingen en/of Oracle APEX is een pré. 

Wat bieden wij jou

Als betrokken werkgever vindt SVHW jouw welzijn, veiligheid en persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. Omdat wij voor kwaliteit gaan, investeren wij continu in kennisontwikkeling en resultaatbewustzijn. We vieren onze successen! Wij bieden jou:

• een functie die is ingeschaald in schaal 8 (€ 3.224 – € 4.242 bruto per maand) cao Werken voor waterschappen. De hoogte van inschaling hangt af van je ervaring en je kennis van lokale belastingen. Inschaling in schaal 9 (€ 3.562 – € 4.777 bruto per maand) is dan ook bespreekbaar als je voldoet aan die gevraagde kennis en ervaring met lokale belastingen en BakerWare, Centric Belastingen en/of Oracle Apex;
• een vast Individueel Keuze Budget: een (pensioengevend) bedrag van 21% (inclusief 8% vakantiegeld) over je maandelijkse salaris dat je onder andere kan inzetten voor uitbetaling of extra verlof;
• Persoonlijk Basis Budget van € 6.000 (of € 12.000 als je 35 jaar of jonger bent) voor je eigen ontwikkeling;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Werken voor waterschappen;
• een uitdagende functie in een prettige en collegiale werksfeer;
• een enthousiaste en actieve personeelsvereniging;
• goede mogelijkheden voor thuiswerken.

Solliciteren?

Enthousiast over deze functie en voldoe je aan de bovenstaande informatie? Dan maken wij graag kennis met jou! Voor meer informatie over deze vacature neem je contact op met Marcel Dekker, Domeinmanager Ondersteuning, telefoonnummer 06 82 01 51 87 of Erik van Heusden ICT specialist (0186) 57 72 44 .

Ben jij de collega die wij zoeken? Stuur dan jouw schriftelijke motivatie en CV uiterlijk voor 1 maart 2025 aan Marcel Dekker.